随着科技不断创新发展，大多数人都享受到了科技进步带来的便捷，而部分老年人却因为不会上网、不会使用智能手机给生活造成了很多的不便。当他们面对新产品、新科技时望而却步，科技成果的快速更新迭代反倒成为了困扰他们的一条难以跨越的“数字鸿沟”。而今年的“世界电信日”就把主题定位在了老年身上——“面向老年人和实现健康老龄化的数字技术”。
2022年5月17日是第54个“世界电信日”，针对今年的主题，丽江部分信息通信企业推出了一系列为老、适老、助老的数字产品，用技术来关怀老年健康。
在中国移动云南公司丽江分公司大厅内，一堂移动公开课正在举办，老年人在现场学习智能手机及智慧家电基础应用。“在这里我学会了扫健康码、行程码、淘宝购物、手机刷公交、手机防诈骗等知识，便利了我们的生活。而且，我们在家里安装了移动宽带、监控，语音遥控器，非常方便、好用，直接说话就可以选择想看的电视。”参加此次移动公开课的老人杨寿金表示，国家现在发展得越来越快了，老年人也需要积极融入“数智化”时代，顺应时代的发展。
在智能时代下，越来越多的老年人陷入数字生活的窘境。丽江移动始终将尊老敬老、爱老助老作为企业的社会责任，针对老年人开展“银发服务”，上线了29元/月的老年人专属资费，在移动高清盒配备了康养语言遥控器和长辈操作模式，同时也设置10086人工优先接听服务、营业厅优先叫号服务、爱心专座等，并定期举办移动公开课，邀请老年人到现场学习智能手机基础应用。
为响应国家适老化工作要求，2021年，丽江移动着眼于老年客户面临的康养难题，秉承“用健康连接家庭，用真心服务银发”的理念，以党建融合为引领，打造了移动健康养老开放云平台“爱家健康平台”。中国移动云南公司丽江分公司市场部项目经理和小豪介绍：“该平台聚拢了医疗、康养等领域的合作伙伴，建成银发产业生态圈，创新互联网医疗服务、康养服务等产品，搭建康养产品服务体系，可为老年客户提供便捷的闭环智慧诊疗。”
“科技适老、理念适老”成为数字时代下社会的普遍共识，丽江联通认真践行社会责任，全面落实智慧助老服务举措，不断优化升级服务水平，进一步改善老年人的智慧生活体验，将真情的助老服务带到老年人生活的方方面面，让更多银龄老人享受到信息高速发展带来的美好智慧生活。
中国联通丽江分公司副总经理雷立友表示：“我们通过持续强化线上线下渠道助老服务能力；通过10010客服热线预约智家工程师宽带测速、修障等，优先安排上门服务；线下营业厅内举办“智慧大讲堂”，讲授智能手机的使用方法、手机支付、防范电信诈骗等知识，辅导老年人会用互联网，丰富老年人的精神生活；开展“银发无忧 智慧助老”专项活动等针对老年用户群体不断推出适老性服务，陪伴老年长者共同点亮智慧生活。”
据了解，目前全市共有18万左右的老龄人口，老年人比例占到了全市人口的16%左右，人口老龄化呈逐年加快趋势。为切实解决老年人运用智能技术、数字技术困难的问题，近年来，我市持续推动充分兼顾老年人需求的信息化社会建设，为老年人提供更优质的电信服务，并扩大适老化智能终端产品供给，切实保障老年人安全使用智能化产品和服务，有效维护了老年人在信息时代的合法权益。
记者/和勤
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