按照以下操作进行。
1.请避免通话中误操作
如果通话时手机/平板距离耳朵较远,手机/平板会亮屏,手指或脸可能会误触碰到挂断键将通话挂断。
如果您开启了按电源键结束通话功能,通话过程中误触电源键会导致通话挂断,您可以在设置中搜索并进入按电源键结束通话设置界面,关闭此开关。
2.请确保处于网络好的环境
手机/平板信号差可能导致通话中断,如果您的手机/平板信号差,建议您参考知识:华为手机信号不稳定、无信号、信号差。
如果您的手机/平板信号正常,经常在同一地点出现通话中断,可能是您所在区域网络异常导致,建议您移动到其他地方后尝试。
如果您使用的是2/3G通话,可能是您所在区域2/3G网络覆盖差导致,建议您开通VoLTE通话尝试。
如果您与固定的人通话时出现中断,可能是对方网络信号有异常,或者对方通话设备有问题导致。
请确认未受到运营商限制如果您的通话在通话时长达到1或2个小时整点时自动挂断,可能是运营商的限制,建议您联系运营商咨询。
3.请取出手机卡
如果您的手机卡是手动剪的卡,有可能由于形状不标准、接触不良导致通话中断,建议您携带个人身份证前往运营商营业厅办理标准手机卡。
手机卡有脏污或氧化也会导致接触不良,建议您保持手机卡的清洁。
请还原网络设置建议您在设置中搜索还原网络设置,尝试还原网络设置。
温馨提示:还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证。
4.获取更多帮助
如果您的手机/平板仍然通话时自动挂断、中断,请您联系华为消费者服务热线(950800),或者提前备份好数据、携带相关购机凭证,前往附近的华为客户服务中心,获取更多帮助。
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