第二章物业环境保洁卫生管理.ppt

第二章物业环境保洁卫生管理 第二章物业环境保洁卫生管理 自管保洁机构设置 环境管理部经理 保洁主管 保洁员A 绿化主管 保洁员B 第二章物业环境保洁卫生管理 第三节 物业环境卫生管理机构的设置 和职责划分 二、物业环境卫生管理部各级人员的职责划分 （一）部门经理的职责 ①按照公司经理的指示精神和公司的管理目标，组织各项清扫保洁管理的具体工作； ②每日检查督促各区域保洁任务的完成情况，发现问题及时返工补课； ③接洽开拓各种清洁服务业务，为公司创收； ④经常进行巡查抽查，发现卫生死角及时解决。 第二章物业环境保洁卫生管理 （二）技术员的职责 ①配合经理拟定清扫保洁工作的实施方案； ②对专用清洁设备进行使用指导； ③随时检查和保养清洁用具和机械设备； ④检查监督分管的保洁区域和项目； ⑤做好经理交办的其他事项。 第二章物业环境保洁卫生管理 （三）公共卫生区域领班的职责 ①向保洁主管负责，每日班前留意当日保洁主管的指示，并接受其督导； ②检查员工签到记录，察看是否全勤当值，对缺勤及时采取措施，合理安排属下员工工作； ③检查所辖范围的清洁成效； ④随时检查员工的工作情况，及时调整各种工具及人力配备； ⑤编制保洁人员、用品、物料计划，减少消耗，控制成本。 第二章物业环境保洁卫生管理 （四）保洁员的职责 1室内组清洁员的主要职责 1）负责各层电梯厅、走道、楼梯等公用区域地面、墙面、天棚的清洁工作。 2）负责室内公共卫生间的清洁工作。 3）负责室内信报箱、井道口、管线、消防栓等公共设备设施的清洁工作。 4）负责地下室、天台、转换层的清洁及其明暗沟的疏通清理工作。 5）对用户违反清洁管理规定的行为进行劝阻、纠正。 第二章物业环境保洁卫生管理 2、室外清洁组的主要职责 1）负责红线范围内道路、绿化带等公共区域地面的清洁工作。 2）负责室外果皮箱、垃圾屋的清洁、清运和消杀工作。 3）定期对室外沙井、雨污水井及管道和化粪池进行清理疏通。 4）负责室外明装管线和明装公用设备设施的外表的清洁工作。 5）负责墙身、幕墙、路灯、宣传牌、雕塑和排风口的清洁工作。 6）对辖区内违反清洁管理规定的行为进行劝阻、纠正。 第二章物业环境保洁卫生管理 （五）仓库保管员的职责 ①严格遵守《员工守则》及各项规章制度，服从主管的工作安排； ②认真做好仓库的安全、整洁工作。按时到岗，经常巡视打扫，合理堆放货物，发现可疑迹象可火隐患及时排除或报告上级； ③负责清洁工具用品的收发工作。收货时必须严格按质按量验收，并正确填写入库单；发货时必须严格审核领用手指手续是否齐全，对于手续欠妥者一律拒发； ④严禁私自借用工具及用品； ⑤做好月底盘点工作，及时结出月末库存数据报主管； ⑥做好每月物料库存采购计划，提前呈报主管。 章目录 第二章物业环境保洁卫生管理 第四节 物业环境卫生保洁的范围、 要求和基本措施 一、物业环境卫生保洁的范围 1）公共地方的保洁，如道路、广场、空地、绿地。 2）公共部位的保洁，建筑空间的共用部位，如楼梯、走道、电梯间、大厅、平台等。 3）生活垃圾的处理。垃圾的分类收集、处理和清运等。 第二章物业环境保洁卫生管理 第四节 物业环境卫生保洁的范围、 要求和基本措施 二、物业环境卫生保洁的基本要求 （1）“五定” “五定”，既指清洁卫生工作要做到：定人、定地点、定时间、定任务、定质量。 （2）“六净”、“六无” “六净”、“六无”，即指清扫保洁标准应做到：“六净”，路面净、人行道净、雨（污）水井口净、树坑墙根净、果皮箱净；“六无”，无垃圾污物、无人畜粪便、无砖瓦石块、无碎纸皮核、无明显粪迹和浮土、无污水脏物。 第二章物业环境保洁卫生管理 三、物业环境卫生保洁的实施原则 1.扫防结合，以防为主 在保洁管理工作中，“扫”当然很重要，就好像每天洗脸一样，但是工作的重点并不是“扫”，而是“防”，即通过管理，纠正业户不卫生的习惯，防止“脏乱差”现象的发生。因为优良的物业区域环境的造就，是管理者与被管理者相互作用的结果，也是管理标准与业户素质不断调适的过程。当业户养成良好的卫生习惯时，才能真正搞好环境整洁。物业管理公司要会同社区组织引导业户积极参与社会主义精神文明建设，从业户的基本素质、基本行为规范抓起，其突破口，就是提高业户的环境整洁意识，大力纠正各种不卫生的习惯。 2.执法必严，直接监督 保洁管理有关的法律法规，已经出台的主要有《中华人民共和国环境保护法》、建设部颁发的《城市生活垃圾管理办法》、《城市新建住宅小区管理办法》，以及各地颁布的管理实施细则。物业管理公司可以根据法律法规的有关条文和专业化物业管理的要求，制定物业区域的保洁管理规定。这些法规和“准法规”规