锤子手机打开电信营业厅软件系统瘫痪，用户500G重要数据丢失

锤子手机打开电信营业厅软件系统瘫痪，用户500G重要数据丢失

5月15号的时候拍的手机，很高调的发布了坚果R1，当时这部手机在手机领域热度很高，抛去那个很有概念性前瞻性的TNT不说，锤子手机R1率先使用1TB内存储也是一大亮点。这个，有一1TB内存储的手机售价高达8848元。锤子手机创始人罗永浩、产品总监朱萧木曾在接受采访时公开说明：1TB的手机卖8848元其实并不贵，属于买固态硬盘送手机。当然也有很多人，就是1TB巨大内存去买的这部手机，但是这部手机真的可以当做固态硬盘用吗？

用户打开电信营业厅APP，系统瘫痪

就在昨天，微博上面有数码领域博主曝出：有网友购买了1TB的锤子手机在使用的过程中，打开电信营业厅这个软件之后，系统突然崩溃。连接电脑也没有反应，也不能充电。这名博主，想帮助这位网友恢复手机中的数据，但是，锤子手机把开发者选项里面的生成错误报告给删除了。

随后，小编找到了这名网友的微博。在微博中第一条就显示使用谁的手机死机的情况，这名网友说：打开电信营业厅之后手机黑屏，重启了之后，桌面状态栏都没了，也没有办法返回，买了这么多年手机，这种情况还是第一次遇到。（第一次遇到。。。）连接电脑也是没有反应的，手机中存的500G重要数据也不能找回。

总结

目前还没有锤子官方对此事发出公告和声明。这件事让小编想起了前段时间有名锤子手机的用户在使用锤子手机内置的官方应用商店升级微信的时候，遇到错误，导致微信数据全部清空，官方赔了一个充电宝。希望锤子手机官方积极跟进解决此事，给用户一个交代，毕竟口碑建立起来是很难的，失去非常容易。