华为手机低温花屏被投诉，用户：必须用吹风机加热才恢复正常

每一年的315是国际消费者权益日，每年的315临近被曝光各种商家的奇葩操作层出不穷，这也反映了消费者在维权问题上的艰难。因为笔者平时写作范围是数码科技，因此比较关注数码方面的维权问题。

今天，笔者在315消费保的官方微博看到关于华为手机的一则投诉。如下图所示，投诉的内容是华为手机在低温环境中出现功能异常，在温度低于10度的地方，华为手机表现为无法唤醒屏幕，闪屏或者花屏，在北方的秋季冬季户外根本不能正常使用。

根据用户提供的配图，我们可以看出这是一部华为p20手机，机型不是特别老而且华为p系列还是高端系列，花屏问题特别严重已经到了无法使用的地步。

华为手机在低温环境下屏幕花屏，这到底是个别情况还是普遍情况呢？笔者大致在网上进行了一番搜索，发现不仅华为p20手机有这种情况，华为Mate10、华为Mate20X等手机都有类似用户反应在低温环境中屏幕花屏的问题。看来在低温环境下手机功能异常，并不是某一个用户或者某一款机型的问题，基本上算是华为手机通病。

最近在网上也有用户发视频反应，投诉华为P20Pro手机在低温环境下屏幕花屏问题，而且自己已经找到了解决方法。所谓的解决方法就是用吹风机进行加热，屏幕就会恢复正常。

例如视频中的这位用户，就向用户展示了华为p20Pro手机在低温环境下，由屏幕花屏异常，用吹风机加热之后恢复正常的完整操作步骤。

如下图所示，用吹风机对手机屏幕进行了加热。加热一分钟左右，手机屏幕恢复正常，因此基本上可以断定手机出现异常的原因，是因为低温导致。目前华为还没有对这个问题进行回应，不过既然有用户投诉到315，应该这个问题会得到一个妥善的解决吧。