蔚来汽车的核心竞争力是什么?

首先我们要先来了解核心竞争力是什么意思。

百度百科上写着核心竞争力的概念:

核心竞争力是指能够为企业带来比较竞争优势的资源,以及资源的配置与整合方式。

那么核心竞争力对于企业来说意味着什么:

1. 为了更好的差异化竞争。核心竞争力应该有助于公司进入不同的市场,它应成为公司扩大经营的能力基础。
2. 能够带来长期且独特的利益。核心竞争力对创造公司最终产品和服务的顾客价值贡献巨大,它的贡献在于实现顾客最为关注的、核心的、根本的利益,而不仅仅是一些普通的、短期的好处。
3. 难以被竞争对手所复制和模仿的。

那么基于此来看,李斌曾经在混沌大学讲座中提到一句话:为用户提供一个安全、高性能、品质好的车,这是必须的,这就是地基。只做好车的人很多,不缺你一个。

我是赞同李斌的意思的。在现在这个已经饱和的汽车市场,从营销定位的来思考,提到科技有特斯拉,发动机有本田,操控有宝马,豪华有奔驰等等…在这种情况下切入汽车行业,不仅要和燃油车竞争,还要在消费者心中留下一个有价值的锚定效应,是值得李斌认真思考的。

而新能源时代相较于百年汽车,是一个很好的切入时间点。李斌曾经提到通过模式创新——重新定义用户体验,来找到自己的核心价值。

这是很明显的基于互联网思维打造的用户体验,从而形成的一套比较完整的用户服务体系的思路。

他提出一个用户体验模型,横坐标代表技术相关性,纵坐标代表情感体验。

蔚来汽车的核心竞争力是什么?插图

基于这个模式,他认为诺基亚之所以能够被苹果颠覆,不仅仅是苹果的智能机体验,因为HTC在智能机道路上的探索比苹果还要早。而为什么颠覆传统手机行业的是苹果,而不是HTC?

是因为HTC的用户体验做的不够好,没有做到说服消费者新的体验足以替代旧产品。而苹果用更出色的用户体验,告诉消费者手机的作用不仅仅是接打电话,还有更多的功能可以探索,还有更多的体验尚未释放。

蔚来汽车的核心竞争力是什么?插图11

所以基于此,他对汽车行业做了一个类似的划分,认为自己区别于其他品牌,尤其是特斯拉,并且能够站稳脚跟,变革商业模式的突破点在于技术+情感。技术可以站在特斯拉的肩膀上去学,而情感体验,是他继承了互联网思维,以用户为核心的理念的独特优势。

蔚来汽车的核心竞争力是什么?插图22

所以,才会有集功能和社交为一体的蔚来APP,才会有从场景出发,不仅满足于解决用户痛点,同时关注用户痒点和爽点的服务模式,还有一群人围绕着车主转的微信群,也才有了我们看到的在NIO DAY上,车主自发的为蔚来做事的场面。

其实在行业里,我们通常害怕消费者因为性价比才买了我们的车,因为这可以很快的移情别恋,但我们在采取竞争策略时,提高性价比又是最便捷的方式。毕竟这样去塑造一个品牌,建立和车主这样直接的联系,不是谁敢轻易,并且能够坚持这样做下去的。

你不能说这种不算是核心竞争力,我相信现阶段,没有其他品牌能够做到这个程度,即使从能力上有,但肯定也不会这么砸钱去做。

其实蔚来这种模式的优势,往后推5-10年,我会认为他的存在就不会有这么大的争议了。因为从很多调研报告来看,消费者对于买车和服务这里的痛点已经越积越深,只是还没有到无法容忍的地步,毕竟对于大部分人来说,现阶段买车不是为了情怀,而是为了生活。

原文链接:https://www.zhihu.com/question/377688141

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